一、我们收集的信息
北京瀚文博睿科技有限公司（以下简称“我们”，诸葛帮帮平台及应用的运营方与研发方）非常重视您的个人信息与隐私保护。我们收集您主动提供的信息，包括但不限于：注册时填写的姓名、手机号、身份认证信息、服务地址；当您作为服务者注册时，我们还需收集您的技能证书、从业经历、位置信息等。您使用平台服务时，系统会自动记录您的操作日志、设备信息、IP地址及行为偏好，以用于服务统计和系统安全防护。客户端为统计设备分布、保障账号与系统安全，会收集设备标识符（Android_ID）、设备品牌与型号、操作系统与应用版本；在您于输入框执行粘贴、或新增服务地址时，客户端会读取剪贴板内容用于填入对应信息，新增地址时仅在本机解析其中的姓名、电话与地址，未经您确认保存不会上传。相机、相册、位置、麦克风等系统权限仅在您主动使用对应功能时申请，拒绝非必要权限不影响浏览等基础功能，您可随时在系统设置中关闭授权。
二、信息使用
我们收集的信息将用于：为您提供订单匹配、预约管理、支付结算、客服支持等核心服务；验证您的身份并履行法律法规要求的实名认证义务；生成平台运营统计和业务分析报告；预防、发现和处理安全事件，维护平台正常运行。您理解并同意，我们有权对脱敏后的业务数据进行统计、分析和商业利用。
四、第三方 SDK
为提供消息推送、第三方登录与支付能力，客户端接入了下列第三方 SDK，均仅在您同意本政策后初始化：
- 极光推送 - JPush SDK - Android（含极光统计组件，包名 cn.jpush.android）
开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集信息：设备标识符（Android_ID）、设备型号、操作系统版本与网络信息
使用目的：推送私信与订单进展通知并统计到达情况
隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy - 微信OpenSDK Android（包名 com.tencent.mm.opensdk）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息：设备信息
使用目的：微信登录、分享与支付
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 - APP支付客户端SDK（包名 com.alipay.sdk）
开发者：支付宝（杭州）信息技术有限公司
收集信息：设备信息、网络信息
使用目的：支付宝支付
隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96 - 抖音openSDK（安卓版）（包名 com.bytedance.sdk.open.douyin）
开发者：北京微播视界科技有限公司
收集信息：设备信息
使用目的：抖音授权登录
隐私政策：https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/dop/operation-standard/service-protocol/douyinsdk_pingtaiyinsizhengce - Firebase Cloud Messaging（Google）
使用目的：在支持的设备上推送通知
隐私政策：https://firebase.google.com/support/privacy
上述 SDK 按其各自隐私政策处理信息，我们要求其遵循最小必要原则。
五、信息存储
您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们承诺按照最小必要原则存储信息，并采取加密存储、访问控制等安全措施保护您的信息安全。一般账户信息在您注销账户后将予以删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
七、信息安全
我们采取业界标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，包括：数据传输加密（SSL/TLS）；存储数据加密存储；严格的访问权限控制；定期安全审计与漏洞修复。但互联网传输存在固有风险，我们无法保证信息传输绝对安全，请您理解并注意保护您的账号密码等敏感信息。
八、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：查阅权——您有权查看平台保留的您的个人信息；更正权——您有权要求我们更正不准确的个人信息；删除权——在符合法定条件时，您有权要求我们删除您的个人信息；撤回同意权——您有权撤回已同意的授权；注销账户权——您有权随时申请注销平台账户。您可在 App 内「我的」页面进入账号与安全设置，点击「注销平台账号」，经短信验证确认本人身份后提交注销申请；注销后消费者、服务者与伙伴身份同步失效且无法恢复，平台将依法删除或匿名化处理您的个人信息。您可通过平台客服渠道行使上述权利，我们将在法定期限内予以处理。
九、未成年人保护
平台服务主要面向年满18周岁的成年人。我们非常重视对未成年人信息的保护，不刻意收集未满18周岁未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用平台服务。监护人发现平台不当收集未成年人信息时，有权通过客服联系我们予以删除。
十、政策更新
我们保留根据法律法规调整、业务发展需要或用户体验优化需要不定期修改本隐私政策的权利。修改后的政策将在平台上公示，修改内容自公示之日起生效。请您定期查阅本页面以了解最新版本。如您不同意修改后的政策，有权停止使用平台服务；继续使用平台服务的，视为同意修改后的政策。
十一、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息权利，请通过平台内消息或页面反馈入口联系我们。我们将在收到请求后的15个工作日内回复。